Domande & risposte

Domande generali
Voi fate le domande e noi vi diamo le risposte. Ecco un esempio:

Per quale motivo ALDI è in Svizzera?
Il motivo è semplice: con la nascita di ALDI SUISSE AG intendiamo offrire anche ai consumatori svizzeri l'opportunità di gustare i nostri prodotti di primissima qualità. Con il passare degli anni nelle nostre filiali ALDI SÜD dislocate nella Germania meridionale, vicino al confine svizzero, abbiamo potuto osservare come i consumatori svizzeri mostrassero un grande interesse verso i nostri prodotti di gran qualità, a prezzi sempre contenuti. Per questo motivo ci siamo decisi ad investire direttamente in Svizzera e a permettere anche a voi di approfittare dell'interessante offerta ALDI SUISSE AG.

Cosa si vende in una tipica filiale ALDI SUISSE?
Nelle nostre filiali, su una superficie di vendita di circa 1000 m², offriamo principalmente generi alimentari e prodotti per il fabbisogno quotidiano. Il nostro assortimento conta circa 1000 articoli a prezzi sempre convenienti. Inoltre, alla nostra clientela proponiamo una selezione sempre diversa di offerte speciali.

Perché ALDI SUISSE AG può offrire i suoi prodotti a prezzi sempre così convenienti?
È abbastanza semplice: perché ci concentriamo soltanto sull'essenziale. In particolar modo su un assortimento limitato e un sistema di vendita razionale. Pertanto, vendiamo solo i prodotti che i nostri clienti desiderano veramente. Di conseguenza la rotazione delle merci è molto rapida. Così risparmiamo sulle spese, e il beneficiario finale di tutto questo è il cliente. Per ridurre al minimo le spese, sottoponiamo regolarmente tutti i settori dell'azienda a controlli per valutare eventuali miglioramenti.

Dove abbiamo già aperto delle filiali?
Esistono già filiali in tutta la Svizzera. Alla voce Sedi di questo sito Internet troverete la filiale più vicina. Il numero delle filiali aumenterà costantemente; per questo motivo siamo attualmente in trattative con numerosi proprietari di terreni, affittuari ed enti pubblici.

Dove posso trovare la filiale ALDI SUISSE più vicina?
Alla voce Sedi di questa homepage troverete tutte le informazioni utili sulla filiale ALDI SUISSE AG più vicina a voi.

Per le vostre filiali acquistate anche prodotti regionali?
Collaborare con i produttori nazionali e, dove possibile, regionali per l'acquisto di generi alimentari freschi fa parte della nostra filosofia aziendale. Tuttavia, nelle nostre filiali i prodotti sono venduti solitamente come marche proprie.

In base a quali criteri sono selezionati i siti per le filiali?
Andiamo ovunque si trovano i nostri clienti quindi, in ogni regione della Svizzera! Come potenziali sedi di una filiale prendiamo in considerazione i terreni ubicati in luoghi facilmente accessibili o gli edifici già esistenti che consentono di realizzare una superficie di vendita di 650 m². I terreni edificabili dovrebbero avere una superficie di almeno 4500 m² o più e consentire la costruzione di un numero sufficiente di posti auto. Consideriamo anche molto interessanti le zone urbane centrali. Nella scelta di una sede, ALDI SUISSE AG è particolarmente interessata a cercare soluzioni adatte alla costruzione di filiali moderne, di comune accordo con gli enti locali e i vicini.

Per quale motivo una filiale ALDI SUISSE necessita di un numero così elevato di posteggi?
Vogliamo dare ai nostri clienti la possibilità di trovare comodamente e velocemente un posteggio anche durante gli orari di maggior afflusso alla filiale. Il vostro vantaggio:
entrare ed uscire facilmente dal parcheggio, caricare e scaricare la spesa comodamente. Inoltre, l'ambiente trae giovamento dal minor traffico che inevitabilmente si crea per la ricerca di un posteggio.

Dove posso trovare informazioni sulle offerte speciali in corso?
Sul nostro sito Internet troverete tutte le offerte proposte il lunedì ed il giovedì, i due giorni dedicati alle promozioni. Abbonandovi alla nostra newsletter, riceverete regolarmente per e-mail le comunicazioni relative alle offerte speciali. Inoltre, se accettate la pubblicità, troverete la nostra rivista «SETTIMANA ALDI» direttamente nella vostra casella. Questo non sarà possibile se invece sulla casella avete apposto l'adesivo "Non voglio pubblicità". La «SETTIMANA ALDI» non può purtroppo essere inviata per posta. La nostra rivista, dove sono sempre pubblicate le offerte della settimana, è tuttavia disponibile in tutte le filiali, ed è anche allegata ai principali giornali nazionali.

Come funziona la garanzia sulle offerte speciali?
Vi garantiamo il rimborso del prezzo di ogni articolo acquistato presso di noi che non dovesse rispondere ai vostri desideri. Sono esclusi i prodotti tecnici provvisti di certificato di garanzia il cui prezzo di vendita supera CHF 75.-, che vengono ripresi entro due mesi dall’ acquisto su presentazione dello scontrino di cassa. Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda concernente la garanzia.

ALDI SUISSE AG offre anche la possibilità di pagare con carte magnetiche?
Naturalmente! Nei punti vendita ALDI SUISSE AG potete pagare tranquillamente anche senza contanti utilizzando la vostra carta Maestro e Postfinance. Per noi, infatti, l'orientamento alla clientela ha la massima priorità. Vogliamo fare in modo che i nostri clienti possano fare la spesa con la massima comodità, in un ambiente gradevole e senza perdere troppo tempo. Non è purtroppo possibile pagare con carte di credito.

Cos’è la garanzia di rimborso?
La filosofia di qualità senza compromessi di ALDI SUISSE AG prevede anche una garanzia di rimborso completa: se, per qualsiasi motivo, non doveste essere soddisfatti di un prodotto acquistato, vi rimborseremo il relativo importo presso la succursale ALDI più vicina entro 2 mesi. Il tutto con la massima semplicità e velocità, senza discussioni. Perché la vostra soddisfazione per noi è importante.

Come funziona la resa ALDI-PET?
L'ambiente ha la precedenza. ALDI SUISSE AG è molto attenta alla tematica della tutela ambientale. Per questo motivo, insieme ai nostri partner abbiamo creato un sistema capillare di ritiro ALDI-PET. Grazie al nostro sistema di trattamento e selezione dei materiali riciclabili, le nostre bottiglie ALDI-PET sono composte per il 30% da PET riciclato. La prossima volta che fate la spesa da ALDI portate le vostre bottiglie vuote al punto di raccolta ALDI-PET della vostra filiale. In questo modo, non solo avrete più spazio libero in casa ma, cosa più importante, avrete dato un contributo prezioso alla tutela dell'ambiente.
In ogni filiale ALDI sono disponibili punti di raccolta per le bottiglie ALDI-PET vuote. Qui troverete la filiale più vicina. Vi preghiamo di ricordare che i punti di raccolta ALDI-PET sono accessibili solo durante gli orari di apertura delle filiali.

Quali sono i criteri di qualità adottati da ALDI SUISSE AG?
Quando si tratta di qualità, non siamo disposti ad accettare compromessi. Controlliamo la nostra merce regolarmente, sia attraverso verifiche effettuate all'interno dell'azienda, sia mediante controlli affidati a laboratori specializzati indipendenti. Al minimo indizio de emerge da un controllo, i prodotti corrispondenti sono tolti immediatamente dagli scaffali. Le nostre elevate esigenze in materia di qualità si riflettono anche nella scelta dei nostri fornitori.

Posso lasciare le batterie usate nei punti vendita ALDI SUISSE AG?
Sì. In ogni filiale è disponibile un contenitore per il ritiro gratuito delle batterie.